Политика конфиденциальности ZnakMark

Редакция от 9 ноября 2026 г.

Настоящая Политика описывает, какие персональные и иные данные обрабатываются при использовании сайта ZnakMark и связанных разделов, в том числе студии маркетплейсов (далее — «Сайт», «Сервис»), в том числе по адресам znakmark.chudotelecom.ru и mp.znakmark.chudotelecom.ru, в пределах единого аккаунта. Оператор — ИП Борковский Алексей Васильевич (ИНН 742304440273), далее — «Оператор». Регистрируя аккаунт или пользуясь Сайтом, вы соглашаетесь с этой Политикой и Правилами пользования. Оплата взимается только за пакеты кодов маркировки (см. оферту); остальные разделы Сайта на момент публикации Политики предоставляются без платы, если на странице не указано иное.

1. Главное про PDF и коды маркировки

Сервис готовит файлы из PDF заказа СУЗ (CSV, XLSX, PDF этикеток). На странице обработки PDF чтение Data Matrix и сбор файлов выполняется только в вашем браузере на вашем устройстве. Оператор не принимает через Сайт файлы PDF заказов и не сохраняет на сервере полные коды маркировки (КМ) в рамках этой локальной обработки.

Для учёта лимитов бесплатного и оплаченного пакета сервер может получать только число кодов в текущей обработке (и технические данные сессии), без содержимого КМ и без PDF.

Вы сами загружаете готовые файлы в кабинеты СУЗ и ГИС МТ — вне Сайта ZnakMark.

2. Какие данные хранит Оператор на сервере

Если вы создаёте учётную запись или входите в неё, на сервере может обрабатываться:

• адрес email — идентификатор аккаунта, связь с вами, восстановление доступа;
• хеш пароля — пароль в открытом виде не хранится; используется для входа по email и паролю;
• дата регистрации и дата подтверждения email (если подтверждали почту);
• баланс и учёт кодов — остаток оплаченного пакета, списания при обработке PDF (число кодов, без содержимого КМ), в пределах оферты;
• название магазина в профиле — отображается в интерфейсе (например, в шапке Сайта), если вы указали его в настройках;
• выбранный формат этикеток — идентификатор пресета или пользовательский размер из личного кабинета (без PDF и без КМ);
• технические записи входа — одноразовые хеши токенов подтверждения почты, сброса пароля и сессии (сами ссылки из писем — секретные, на сервере хранятся только хеши);
• сессия — идентификатор в защищённой cookie (crpt_session) для работы личного кабинета, студии маркетплейсов и иных защищённых разделов Сайта.

При оплате через ЮKassa на сервере могут храниться идентификаторы платежа и статус (см. раздел 4), без данных банковской карты.

База учётных записей размещается на инфраструктуре, где работает API Сайта; доступ к ней ограничен администрированием Сервиса.

2а. Студия маркетплейсов

Разделы заказов, товаров, экономики, аналитики, отзывов, логов и настроек маркетплейсов (Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет и др. — в объёме, доступном на Сайте) доступны по тому же аккаунту. Для работы с кабинетами площадок вы самостоятельно вводите в настройках API-ключи, идентификаторы магазинов и иные параметры, необходимые для запросов к Seller API.

На сервере Оператора (в конфигурации и локальных файлах данных Сайта) могут храниться:

• ключи и параметры API маркетплейсов, введённые вами (в том числе по профилям нескольких магазинов), расписания выгрузок;
• кэши и снимки, полученные по вашему запросу или по расписанию: заказы, товары, цены, отзывы и вопросы, служебные журналы действий в интерфейсе;
• данные для печати этикеток и учёта в рамках Сайта — без отдельной публикации в открытый доступ; доступ только после входа под вашим аккаунтом.

Оператор не получает доступ к личным кабинетам маркетплейсов от вашего имени, кроме запросов, которые инициируются Сайтом с использованием сохранённых вами ключей (кнопка «Обновить», расписание, действия в интерфейсе). Содержимое заказов, цен и отзывов передаётся от API площадок на сервер Сайта для отображения и хранения в кэше; Оператор не использует эти данные для рекламы третьим лицам.

Вы отвечаете за законность хранения ключей на Сайте и соответствие правилам площадок. Не передавайте ключи третьим лицам.

3. Письма на email

Оператор отправляет служебные письма через настроенный SMTP (например, подтверждение регистрации, повторная отправка ссылки, сброс пароля). В письмах — ссылки на Сайт с ограниченным сроком действия. Содержимое ваших PDF и кодов маркировки в письма не включается.

4. Оплата пакета кодов (единственная платная услуга)

Плата на Сайте взимается только за пакеты кодов маркировки; иные разделы, включая студию маркетплейсов, на момент публикации Политики не требуют оплаты, если не указано иное на странице или в оферте. Оплата кодов может проходить через сервис ЮKassa (НКО «ЮMoney»): ввод и обработка платёжных данных карты выполняются на стороне платёжного сервиса по его правилам и документам. Оператор получает сведения, необходимые для идентификации оплаты и зачисления пакета на аккаунт (например, факт оплаты, сумма, идентификаторы платежа в объёме, который передаёт ЮKassa). PDF и коды маркировки при оплате на сервер Оператора не поступают.

5. Обратная связь

На Сайте блок «Контакты» (contacts.html) — форма и Telegram. При обращении вы можете указать email (обязательно для ответа), имя и текст сообщения; технически может передаваться адрес страницы, с которой отправлена форма, и идентификатор аккаунта, если вы уже вошли.

Сообщения доставляются в служебный чат Оператора через Telegram Bot API (сервис Telegram). Не включайте в обращение полные коды маркировки и содержимое PDF, если это не требуется для решения вопроса.

При настроенной почте копия обращения может дублироваться на служебный email Оператора. Отдельно возможна отправка письма на admin_noreply@ro.ru — обрабатывается тем же образом в рамках поддержки.

6. Справочная проверка статусов КМ

На странице обработки для авторизованных пользователей доступна справочная проверка статусов кодов в «Честном знаке». По вашему запросу из браузера на сервер Сайта передаётся ограниченный список КМ (не более 50 за запрос); сервер обращается к публичному API оператора маркировки и возвращает результат в браузер. Оператор не использует эту функцию для накопления базы КМ; коды не добавляются в учётную запись и не сохраняются в базе пользователя как содержимое заказа. Не рекомендуется применять проверку для массовой передачи чужих данных.

7. Данные только на вашем устройстве

• выбранный PDF и результаты обработки остаются в памяти браузера до закрытия вкладки или скачивания файлов;
• браузер может сохранять в localStorage технические настройки интерфейса; Оператор не имеет прямого доступа к этим данным без ваших действий на устройстве;
• cookie сессии (crpt_session) нужна для входа; см. также раздел про Яндекс.Метрику.

8. Яндекс.Метрика

На боевом Сайте используется счётчик Яндекс.Метрики (ООО «Яндекс») для статистики посещений, анализа использования страниц, карты кликов и вебвизора (запись обезличенных или псевдонимизированных действий на страницах — в объёме настроек счётчика и политики Яндекса).

Метрика может использовать cookie и собирать, в частности: IP-адрес, тип браузера и устройства, просмотренные URL, источник перехода, время на сайте. Локальная лаборатория (/lab.html) и локальная разработка на компьютере разработчика в типовой конфигурации счётчик не загружают.

Отключить аналитику можно через настройки браузера, блокировщики cookie или инструменты отказа Яндекса.

9. Цели и правовые основания обработки

Обработка данных на сервере и через подключённые сервисы направлена на:

• регистрацию, вход и безопасность аккаунта (в том числе единый вход в ZnakMark и студию МП);
• исполнение оферты и учёт оплаченных пакетов кодов;
• работу студии маркетплейсов: запросы к API по вашим ключам, кэши и отображение данных;
• поддержку пользователей (email, форма, Telegram);
• справочную проверку статусов КМ по вашему запросу;
• анализ и улучшение Сайта (Яндекс.Метрика);
• соблюдение требований законодательства РФ.

Основания — согласие при регистрации и при отправке обращений, исполнение договора (оферты), законный интерес Оператора в обеспечении работоспособности и защиты Сайта, а также обязанности, предусмотренные законом (в том числе Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных»). Для cookie аналитики — согласие через продолжение использования Сайта после ознакомления с Политикой, если иное не требуется законом.

10. Срок хранения

Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт существует и Сервис работает, либо до удаления по вашему запросу, если это возможно без нарушения учёта оплат. Одноразовые токены и просроченные сессии удаляются или перестают действовать автоматически. Обращения в поддержку хранятся в почте и мессенджере столько, сколько нужно для переписки и учёта претензий. Данные Яндекс.Метрики — по правилам Яндекса. Документы об оплате — в сроки, установленные налоговым и бухгалтерским учётом для ИП.

11. Передача третьим лицам

Оператор может привлекать подрядчиков для хостинга, отправки email, приёма платежей (ЮKassa), аналитики (Яндекс.Метрика) и доставки обращений (Telegram) — только в объёме, нужном для оказания услуги. При работе студии маркетплейсов запросы с вашими ключами направляются к Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет и иным API, которые вы подключили; обработка регулируется политиками соответствующих площадок. PDF заказов и массовая передача КМ третьим лицам через функцию локальной обработки не производится. Запросы справочной проверки КМ направляются к инфраструктуре оператора маркировки (ЦРПТ). Передача возможна по требованию уполномоченных органов в случаях, предусмотренных законом.

12. Ваши права

Вы вправе запросить уточнение, блокирование или удаление персональных данных, отозвать согласие (если обработка на нём основана), а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор. Запрос направляйте на admin_noreply@ro.ru с темы аккаунта (email регистрации). Удаление аккаунта может ограничивать доступ к оплаченному пакету — условия см. в оферте.

13. Безопасность

Оператор применяет разумные организационные и технические меры (хеширование паролей и токенов, защищённые cookie, ограничение доступа к серверу). Абсолютной безопасности в интернете не гарантируется; рекомендуем уникальный пароль и не передавать доступ к почте третьим лицам.

14. Изменения Политики и функций Сайта

Актуальная версия всегда на этой странице. Оператор вправе изменять состав функций Сайта, объём обрабатываемых данных и настоящую Политику; дата редакции обновляется при существенных изменениях. Перечень платных и бесплатных разделов, лимиты и цены — в оферте. Продолжение пользования Сайтом после публикации изменений означает согласие с новой редакцией, если иное не требуется законом.

15. Контакты Оператора

Связь с Оператором — на странице Контакты. Реквизиты и условия оказания услуг — в публичной оферте.